Politique de Confidentialité de Dressage Canin Étoile
Chez Dressage Canin Étoile, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons les informations lorsque vous utilisez nos services de dressage de chiens, de modification comportementale, de socialisation de chiots, d'agilité, de formation pour chiens d'assistance et de séances privées à domicile.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons divers types d'informations pour fournir et améliorer nos services :
- Informations personnelles identifiables : Lorsque vous vous inscrivez à nos services, nous pouvons vous demander des informations telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et informations relatives à votre chien (nom, race, âge, historique de santé pertinent).
- Informations de paiement : Pour les transactions de service, nous recueillons des informations nécessaires au traitement des paiements (par exemple, numéro de carte de crédit, date d'expiration). Les détails complets de la carte bancaire ne sont pas stockés directement sur nos serveurs.
- Données d'utilisation : Nous pouvons collecter des informations sur la manière dont nos services sont consultés et utilisés, telles que l'adresse IP de votre appareil, le type de navigateur, les pages visitées, l'heure et la date de votre visite, et d'autres données de diagnostic.
- Communications : Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou via des formulaires sur notre site, nous pouvons conserver un enregistrement de cette correspondance.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, notamment :
- Fournir et gérer nos services de dressage et de formation.
- Traiter vos transactions et vous envoyer des confirmations de réservation et de paiement.
- Répondre à vos demandes, questions et vous fournir un support client.
- Améliorer et personnaliser votre expérience avec nos services.
- Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles concernant nos services, si vous avez choisi de les recevoir.
- Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité.
- Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
3. Partage et divulgation de vos informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :
- Fournisseurs de services : Nous pouvons employer des sociétés tierces et des particuliers pour faciliter nos services (par exemple, traitement des paiements, analyse de données, hébergement de site Web). Ces tiers ont accès à vos informations personnelles uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont contractuellement obligés de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
- Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
- Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et soumises à une politique de confidentialité différente.
4. Sécurité des données
La sécurité de vos données est une priorité pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, d'accéder auxdites données.
- Droit de rectification : Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données personnelles inexactes vous concernant.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, y compris pour le marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Cela n'affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
6. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives dès qu'elles sont publiées sur cette page.
7. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- Par courrier : Dressage Canin Étoile, 12 Rue du Faubourg Saint-Honoré, Paris, Île-de-France, 75008, France
Dernière mise à jour : 19 mai 2024